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उपभोक्ता यात्रा में एक महत्वपूर्ण क्षण है जो पैकेजिंग और पर्यावरण की दृष्टि से अत्यंत प्रासंगिक दोनों के बारे में है - और वह तब होता है जब पैकेजिंग को फेंक दिया जाता है।

एक उपभोक्ता के रूप में, हम आपको उस पल को याद करने के लिए आमंत्रित करते हैं जब हमने पैकेजिंग को त्याग दिया था।क्या आपने भी निम्नलिखित भावनाएँ व्यक्त की हैं?

.यह पैकेजिंग बहुत अधिक जगह लेती है, और ट्रैश कैन भरा हुआ है!
.डिब्बा भी बहुत बड़ा है!बस ओवरपैक्ड!पर्यावरण के अनुकूल बिल्कुल नहीं!
.क्या इस पैकेजिंग को पुनर्नवीनीकरण किया जा सकता है?

इसने हमें एक महत्वपूर्ण रहस्योद्घाटन दिया है कि उपभोक्ताओं की पर्यावरण जागरूकता अनजाने में बढ़ी है।हम उन्हें सीधे और मोटे तौर पर उन लोगों के अनुसार वर्गीकृत नहीं कर सकते हैं जो पर्यावरण संरक्षण का समर्थन करते हैं या जो पर्यावरण संरक्षण का समर्थन नहीं करते हैं, लेकिन उन्हें वैज्ञानिक रूप से उन विभिन्न मनोवैज्ञानिक चरणों के अनुसार विभाजित किया जाना चाहिए जिनमें वे हैं, और इसी तरह के मार्गदर्शन और शिक्षा के उपाय किए जाने चाहिए।

चरण 1
"पर्यावरण संरक्षण सरकार और उद्यमों के लिए एक मामला है। मैं इसे बढ़ावा नहीं दे सकता, लेकिन मैं इसका समर्थन कर सकता हूं।"

इस स्तर पर, पैकेजिंग का पर्यावरण संरक्षण उपभोक्ताओं के क्रय व्यवहार को प्रभावित करने में सक्षम नहीं हो सकता है।वे पैकेजिंग की पर्यावरण संरक्षण विशेषताओं पर विशेष ध्यान नहीं देते हैं, और जरूरी नहीं कि वे सक्रिय रूप से अधिक पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों का चयन करें।

यदि आप उन्हें प्रभावित करना चाहते हैं, तो आपको अभी भी सार्वजनिक शिक्षा में अधिक प्रयास करने और विनियमों और सामाजिक मानदंडों के माध्यम से उनका मार्गदर्शन करने के लिए सरकार पर भरोसा करने की आवश्यकता है।

2 चरण
"कचरा छँटाई में भाग लेने के बाद, मैं पैकेजिंग रीसाइक्लिंग के बारे में अधिक चिंतित हूँ।"

इनमें से कुछ उपभोक्ताओं ने व्यक्त किया है कि उनके शहरों द्वारा कचरा छँटाई शुरू करने के बाद, वे पर्यावरण के मुद्दों के प्रति अधिक संवेदनशील हो गए, और वे पैकेजिंग रीसाइक्लिंग की संभावना के बारे में सोचने की पहल करेंगे, और वे अत्यधिक पैकेजिंग के प्रति अधिक संवेदनशील थे।

आगे कैसे उन्हें पर्यावरण संरक्षण और पैकेजिंग रीसाइक्लिंग के बारे में पर्याप्त ज्ञान देना है, प्रत्येक रीसाइक्लिंग में उनकी सहायता कैसे करें, और उन्हें अच्छी आदतें विकसित करने में मदद करें, यह वह दिशा है जिसके बारे में ब्रांडों को सोचना चाहिए और अभ्यास करना चाहिए।

चरण 3
"उपयोग करनाकागज पैकेजिंगऔर डिस्पोजेबल कटलरी का उपयोग नहीं करने से मुझे अच्छा महसूस होता है।"

हमारे पास यह विश्वास करने का कारण है कि इस मनोवैज्ञानिक अवस्था में उपभोक्ता पहले से ही पर्यावरण संरक्षण के लिए भुगतान करने को तैयार हैं!

उनकी बहुत स्पष्ट प्राथमिकताएँ हैं और पैकेजिंग पर्यावरण के अनुकूल है या नहीं, इस पर उनका स्पष्ट निर्णय है।पेपर पैकेजिंग पसंद करते हैं और उन्हें महसूस होता है कि उन्होंने एक अच्छा काम किया है जब उन्हें पता चलता है कि वे जिस पैकेजिंग का उपयोग कर रहे हैं वह एक पेपर सामग्री है।किसी ने यह भी स्पष्ट रूप से कहा: "मैं कभी भी डिस्पोजेबल कटलरी का उपयोग नहीं करता, और केक खरीदते समय मैं डिस्पोजेबल कटलरी को भी मना करता हूं।"

इन उपभोक्ताओं के सामने, ब्रांडों को वही करना चाहिए जो वे चाहते हैं और तदनुसार संवाद करें, ताकि वे अक्सर "अच्छा महसूस करें" और अपनी वरीयताओं को मजबूत करें।

चरण 4
"मैं उन लोगों का अधिक शौकीन हूंपर्यावरण के अनुकूल ब्रांड!"

इस स्तर पर उपभोक्ता टिकाऊ विकास, रिसाइकिल करने योग्य, सड़ने योग्य और पुन: प्रयोज्य शब्दों के बारे में अधिक जागरूक हैं, और टिकाऊ विकास में ब्रांड के योगदान की उच्च स्तर की मान्यता है।

यह निस्संदेह उन ब्रांडों के लिए अच्छी खबर है जिन्होंने कई वर्षों तक चुपचाप सतत विकास के लिए भुगतान किया है।हम यह भी मानते हैं कि सभी ब्रांडों और पैकेजिंग सामग्री आपूर्तिकर्ताओं के संयुक्त प्रयासों से, उपभोक्ता अंततः इस स्तर पर इकट्ठा होंगे!